Agent(e) à l'hospitalité | Bota Bota, spa-sur-l'eau
Agent(e) à l’hospitalité

Agent(e) hospitalité (poste à temps plein)

Au Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de l’organisation et c’est pourquoi nous recherchons des personnalités dynamiques qui sauront réunir tous les éléments afin que Bota Bota, spa-sur-l’eau soit reconnu comme sommité dans le domaine de la santé et de la détente.

L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord !

Votre mission sur le bateau

Sous la responsabilité de la Directrice adjointe à l’hospitalité, l’agent(e) hospitalité sera responsable d’accueillir et de prendre en charge le client selon les exigences d’un service à la clientèle haut de gamme.

Les défis qui attendent l’Agent(e) à l’hospitalité

  • Accueillir les clients à leur arrivée au spa;
  • Le prendre en charge, lui faire part des consignes et règlements. Lui apporter tout conseil utile au bon déroulement de sa visite au Bota Bota;
  • S’occuper des check-in et check-out des clients;
  • Se montrer réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise;
  • Promouvoir les services et forfaits disponibles;
  • S’assurer que son environnement de travail est propre.

Qualités recherchées

  • Aisance à travailler avec le public et approche conviviale et professionnelle
  • Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai
  • Autonomie et débrouillardise
  • Ponctualité rigoureuse
  • Sens du travail d’équipe
  • Discrétion et respect de la confidentialité

Compétences recherchées

  • Expérience de 1-2 ans en service à la clientèle (dans l’industrie du tourisme ou de l’hôtellerie un atout);
  • Études dans le domaine touristique, un atout;
  • Présentation soignée
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais

Pourquoi monter à bord?

  • Lieu de travail exceptionnel : Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal;
  • Faire partie d’une entreprise familiale québécoise qui offre de multiples opportunités d’évolution;
  • Horaire de travail : 32h/ semaine, être disponible le vendredi, samedi et dimanche;
  • Salaire et avantages sociaux compétitifs;
  • Accès gratuit au spa;
  • Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux;
  • Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’;
  • Rabais divers en tant qu’employé d’un partenaire du Vieux-Port de Montréal.
Faites partie de l'équipage!!
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