Portrait de l’équipage : Gloria M.

On ne réalise pas toujours l’ampleur du travail qui se cache derrière une expérience telle qu’un voyage à bord du Bota Bota. Gloria fait partie de ces personnes clés qui font de chaque visite un séjour parfait. Cheffe d’équipe à l’entretien ménager depuis près d’un an, elle veille chaque jour à ce que l’espace invite à la sérénité, jusque dans les moindres détails.

Au quotidien, impossible pour Gloria de rester inactive : c’est d’ailleurs ce qu’elle adore de son rôle au sein du Bota Bota. Chaque journée, dynamique et vivante, l’amène à diffuser son énergie sur son passage.

Au-delà de l’action, ce sont les connexions humaines qui rendent son quotidien aussi enrichissant et stimulant. Elle apprécie particulièrement le travail d’équipe et la communication constante avec ses collègues, créant une atmosphère conviviale à bord. Le fait de pouvoir échanger en espagnol, sa langue maternelle, avec certain·e·s massothérapeutes ajoute une touche encore plus chaleureuse à son environnement de travail.

Si Gloria aime autant ce qu’elle fait, c’est aussi parce qu’elle en perçoit concrètement l’impact. Contribuer à offrir un lieu propre, apaisant et soigné lui procure une grande fierté. Pour elle, chaque détail compte : un espace impeccable permet aux visiteurs de profiter pleinement de leur moment de détente. Il n’est pas rare que des client·e·s lui confient à quel point leur passage au Bota Bota est précieux. Elle se souvient notamment d’une future mariée venue s’accorder un instant de calme la veille du grand jour : un moment significatif qui illustre toute l’importance de son travail.

Son parcours l’a menée au Bota Bota presque par hasard. Alors qu’elle travaillait dans un hôtel partenaire, où des accès au spa étaient offerts aux employé·e·s, elle découvre le lieu et tombe immédiatement sous le charme. À la recherche d’un emploi plus près de chez elle, elle décide de tenter sa chance : une décision qui l’a menée là où elle s’épanouit aujourd’hui.

Forte d’un parcours en hôtellerie, d’abord comme femme de chambre puis superviseure, jusqu’à un poste de cheffe d’équipe à l’Hôtel Le Germain, Gloria a développé une solide expertise en service à la clientèle et en gestion d’équipe.

Grande sportive depuis l’adolescence et passionnée de soccer, Gloria adore bouger, mais elle aime aussi transmettre ses connaissances. Grâce à sa grande patience et sa bienveillance, elle excelle tout naturellement dans l’accompagnement et la formation de son équipe. Face aux défis, elle privilégie toujours les solutions, garde une attitude positive et avance avec détermination.

Originaire du Mexique, Gloria vit à Montréal depuis près de 18 ans. Issue d’une grande famille de sept enfants, elle garde un lien fort avec ses racines, retournant chaque année à Puebla pour retrouver les siens. C’est d’ailleurs à la suite d’une visite chez sa sœur, qui vivait à Montréal, qu’elle a été séduite et a décidé de s’y installer. Elle y a appris le français et adopté les traditions québécoises, des cabanes à sucre printanières aux cueillettes de pommes automnales. Si elle apprécie les plaisirs simples de l’hiver montréalais, elle admet que l’été reste sa saison préférée, synonyme de soleil et de balades en trottinette.

Souriante, patiente et lumineuse, Gloria laisse partout sur son passage une empreinte de bienveillance. À l’aube de devenir mère d’une petite fille, elle s’apprête à écrire un nouveau chapitre de sa vie. À l’image du rôle qu’elle joue au Bota Bota, elle fera sans aucun doute grandir autour d’elle un univers empreint de douceur, d’attention et de générosité.