Le Bota Bota nommé SPA d’excellence

Le Bota Bota, spa-sur-l’eau est fier d’annoncer sa certification en tant que SPA d’excellence par l’Association québécoise des spas (AQS). Gage de qualité ultime, cette certification est accordée aux établissements répondant aux plus hauts critères en matière de professionnalisme, de qualité de soins, de qualité de l’eau et d’hygiène. En plus d’être soumis à des inspections mystères, chaque spa certifié est régi par des normes de qualité rigoureuses.

Qu’est-ce que la certification SPA d’excellence ?

En 2018, l’AQS a mis en place la certification SPA d’excellence, un protocole de certification visant à reconnaître la conformité de ses membres aux exigences de son programme qualité. En 2023, la certification a bénéficié d’une mise à jour afin de s’adapter aux standards les plus élevés de l’industrie. La certification SPA d’excellence implique un processus rigoureux de contrôle des exigences liées au professionnalisme du personnel, à la qualité de l’eau, à la rigueur des soins et services prodigués, ainsi qu’à la salubrité des établissements chez l’établissement certifié.

Ainsi, en plus d’offrir une gamme de soins prodigués par des professionnels aux compétences avérées et reconnues, tous les spas certifiés respectent ces standards :

• L’expérience client
• Les ressources humaines et le professionnalisme
• Les équipements et infrastructures au service à la clientèle
• La qualité de l’eau
• La sécurité de la clientèle
• Le respect de l’environnement naturel et humain

Notre engagement

Pour obtenir la certification, nous avons entamé le processus en débutant par un autodiagnostic. Nous avons par la suite déposé notre candidature et planifié une visite de conformité avec l’AQS avant de finalement recevoir la confirmation de notre certification. « Après plus de 13 années d’existence, le processus de certification a été l’occasion d’évaluer, documenter et améliorer nos pratiques. Il nous a aussi offert l’opportunité de collaborer entre départements. », mentionne Guillaume Jodoin, directeur général adjoint. « C’était un processus sain et constructif. » Notre équipage demeure engagé envers l’excellence et nous sommes dédiés à offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos passagers.

Pour en apprendre plus sur la certification SPA d’excellence, cliquez ici.