Agent(e) hospitalité (poste à temps plein)
Au Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de l’organisation et c’est pourquoi nous recherchons des personnalités dynamiques qui sauront réunir tous les éléments afin que Bota Bota, spa-sur-l’eau soit reconnu comme sommité dans le domaine de la santé et de la détente.
L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord !
Votre mission sur le bateau
Sous la responsabilité du Superviseur de l’hospitalité, l’agent hospitalité sera responsable d’accueillir et de prendre en charge le client selon les exigences d’un service à la clientèle haut de gamme.
Les défis qui attendent l’Agent hospitalité
- Accueillir les clients à leur arrivée au spa
- Le prendre en charge, lui faire part des consignes et règlements. Lui apporter tout conseil utile au bon déroulement de sa visite au Bota Bota
- S’occuper des check-in et check-out des clients
- Se montrer réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise
- Promouvoir les services et forfaits disponibles
- S’assurer que son environnement de travail est propre
Qualités recherchées
- Aisance à travailler avec le public et approche conviviale et professionnelle
- Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai
- Autonomie et débrouillardise
- Ponctualité rigoureuse
- Sens du travail d’équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité
Compétences recherchées
- Études dans le domaine touristique, un atout
- Expérience significative en service à la clientèle
- Présentation soignée
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais
- Disponible à temps plein
Pourquoi monter à bord?
- Lieu de travail exceptionnel : Bota Bota, spa-sur-l’eau situé en plein cœur du Vieux-Port de Montréal.
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance qui offre de multiples opportunités d’évolution.
- Horaire de travail : 32h/ semaine
- Salaire et avantages sociaux compétitifs
- Accès gratuit au spa
- Rabais employés sur tous les massages, les soins, les produits et les cartes cadeaux
- Rabais employés au restaurant du spa ‘’La Traversée’’
- Rabais employés avec divers partenaires locaux
- Rabais divers en tant qu’employé d’un partenaire du Vieux-Port de Montréal
Envie d’en savoir plus sur notre équipage ?
Rendez-vous à l’adresse https://botabota.ca/carrieres/. Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation aux ressources humaines.
