Agent.e d’accueil

Au Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de l’organisation et c’est pourquoi nous recherchons des personnalités dynamiques qui sauront réunir tous les éléments afin que Bota Bota, spa-sur-l’eau soit reconnu comme sommité dans le domaine de la santé et de la détente.

L’aventure vous intéresse ? Bienvenue à bord !

Rôle

Sous la responsabilité du Superviseur Hospitalité, l’agent d’accueil sera responsable d’accueillir et de prendre en charge le client selon les exigences d’un service à la clientèle haut de gamme.

Aperçu des tâches

  • Accueillir le client dès son arrivée au spa
  • Prendre en charge le client, lui faire part des consignes et règlements.
  • Apporter au client les conseils utiles au bon déroulement de sa visite au Bota Bota
  • S’occuper du check-out des clients
  • Minimiser au maximum les situations d’insatisfaction de la clientèle en faisant preuve de tact, de diplomatie et de bon sens
  • Se montrer réceptif aux questions ou préoccupations des clients, et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise

Qualités recherchées

  • Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai
  • Enthousiasme et maîtrise les compétences en service à la clientèle
  • Aime travailler avec le public avec une approche conviviale et professionnelle
  • Autonome et débrouillard
  • Ponctualité rigoureuse
  • Sens du travail d’équipe
  • Discrétion et respect de la confidentialité

Exigences

  • Expérience significative en service à la clientèle
  • Présentation soignée
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais

*Prière de joindre une lettre de présentation indiquant vos disponibilités et attentes salariales à votre message.

N.B. Le générique masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Avec notre coeur et notre créativité, offrir à chaque passager un temps d’arrêt parfait.
POSTULEZ